PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo compro en www.floraltrendy.com?

  1. Regístrate para crear una cuenta en Floral Trendy. Si ya tienes una cuenta, por favor identifícate.
  2. Entra a nuestra tienda online haciendo clic en Shop del menú principal.
  3. Selecciona los productos que te gusten y  luego, debes hacer clic en añadir al carrito de compras, coloca tus datos de envío y procede a la compra final.
  4. Sigue los pasos de pago. La plataforma es totalmente segura y confiable.
  5. Recibirás el producto solicitado en el tiempo que te indica el envío. Te llegará un correo con la confirmación de tu compra y te contactaremos en caso de tener alguna duda sobre tu delivery
  6. Tener siempre presente que los pedidos por la web se procesarán para el día siguiente para pedidos realizados hasta las 18 horas. Pasadas las 18 horas puedes hacer tu pedido para el día siguiente día vía whatsap al 972704153 que gustosos te atenderemos.
  7. Los pedidos para el día Domingo y Feriados se realizarán con 48 horas de anticipación o hasta el día viernes si es para el día Domingo. Si tienes alguna duda o quieres realizar un pedido de última hora siempre comunicarse al 972704153 que haremos lo posible por atenderte.

Si tienes alguna duda adicional, llámanos al 5035599 o al 972704153 en horario de oficina que  te ayudaremos con tu compra y a resolver cualquier duda.

¿Es Seguro Comprar en www.floraltrendy.com?

¡Por supuesto que si! Nosotros utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet y nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Nunca daremos a conocer la información de tu tarjeta de crédito.

Trabajamos con la plataforma de pago PayU que cuenta con todas las medidas de seguridad correspondientes. Puedes revisar su página web aquí
Conoce un poco más acerca del 
Aviso Legal y los Términos y condiciones de Floral Trendy.

¿Dónde Puedo ver sus productos?

No tenemos tienda física todo es a pedido por lo que tratamos de que las fotos y descripciones de los productos sean lo más detalladas posibles. Pero para ofrecer todas las garantías al cliente contamos con una oficina abierta al público donde podrá visitarnos y realizar su pedido personalmente si desea.

Si es novia puede hacer una cita en nuestro taller para asesorías  escribiéndonos a pedidos@floraltrendy.com

¿Qué medios de pago acepta www.floraltrendy.com?

Aceptamos todas las tarjetas en nuestra plataforma de pago PayU para que puedas realizar tus compras de forma segura.

 

¿A que zonas hacen delivery?

Revisa nuestra info y precios de envíos aquí

Para zonas que no están incluidas en el listado por favor comunicarse al 972704153 o al fijo 5035599 para ver la posibilidad de realizar un delivery especial cuyo costo adicional se tendría que consultar.

 

¿Si hago mi pedido hoy, cuando llega?

Al día siguiente de haber realizado su pedido. Los repartos diarios se realizan en dos turnos:

Mañana en el horario de  9:00 am a 13:00 pm.

Tardes en el horario de  14:00 pm a 17:00 pm.

Importante: Los pedidos se cierran un día antes del día de entrega a las 18pm, es decir, si hiciste una compra el lunes antes de las 18pm, te llegará al día siguiente, martes. Si tu pedido es realizado el viernes  antes de las 18pm, será entregado al día siguiente, sábado.  Si deseas hacer un pedido  pasadas las 18 horas para el día siguiente lo puedes hacer pero “exclusivamente” llamando al whatsap 972704153.

Importante: Los pedidos para los día Domingo o Festivos se realizan con 48 horas de anticipación es decir que los pedidos para el día Domingo se cierran el día viernes a las 18 horas.

 

¿Es posible realizar un pedido para el mismo día?

Si es posible, pero “exclusivamente” si realizas tu pedido por teléfono al 972704153 o al fijo 5035599 que estaremos encantados de atenderte en horario de oficina de 8 a 16 horas.  Contamos con un lindo stock disponible para entregas del mismo día.

 

MI PEDIDO LLEGÓ, PERO NO HABÍA NADIE PARA RECIBIRLO Y SE FUERON. ¿QUÉ PUEDO HACER?

En este caso, nos comunicaremos contigo  para coordinar un nuevo horario de entrega.  Floral Trendy bajo ningún termino será responsable de esta incidencia. El cliente tendrá que abonar un nuevo costo de delivery.

 

¿HACEN DISEÑOS PERSONALIZADOS PARA EMPRESAS?

Contáctenos al 5035599  o a pedidos@floraltrendy.com para poder darte mayor información y coordinar una cita para hacer un producto exclusivo para tu empresa o regalos corporativos.